Non-profit marketing er en sammensat af en gruppe af aktiviteter relateret til udvekslinger foretaget af nonprofitorganisationer, uanset om de er offentlige eller private. Dens mål er orienteret mod at opnå sociale fordele for offentligheden og for samfundet generelt.
De grundlæggende elementer i processen med at anvende markedsføring i nonprofit-virksomheder svarer til dem, der anvendes i profit- sektoren.
Den første ting at gøre er at bestemme behovet for den målgruppe, du har til hensigt at tjene, og etablere et tilbud, der kan tilfredsstille dem.
Det produkt, der leveres inden for non-profit markedsføring, er for det meste en service, derfor er der ingen pris som sådan, når du køber den. For eksempel, når man går i en kirke, deler præsten prædikenen med sognebørnene, som er dem, der modtager tjenesten.
I øjeblikket er der en række non-profit virksomheder, så det er nødvendigt at klassificere dem for at analysere deres egenskaber. Nogle af dem er: religiøse organisationer (kirker, klostre osv.); kulturelle organisationer (teatre, orkestre…); filantropiske organisationer (velgørende hospitaler, velgørenhedsorganisationer…); faglige organisationer (fagforeninger, faglige foreninger…); blandt andre.
De vigtigste egenskaber ved nonprofit-virksomheder er:
Målgruppen er opdelt i to grupper: skatteydere og kunder. Så for hver enkelt er det nødvendigt at anvende en anden type markedsføring.
De er ikke udsat for markedspres.
De tilbyder flere tjenester og ideer end håndgribelige produkter; Dette medfører en dobbelt vanskelighed, den, der kommer fra de tjenester og dem, der vedrører den almennyttige karakter af virksomheden. Da der er immateriel udveksling af tjenester eller ideer, bliver det komplekst at kvantificere de tjenester, der opnås af både virksomheden og klienten, og i mangel af en konkurrencepræget markedssituation er det vanskeligt at finde ud af, om målene blev nået, da der ikke er nogen et benchmark med hensyn til resultater.
De projiceres som et mål, ændringen af visse adfærd, som i første omgang kan være tilfredsstillende for mennesker.
Non-profit tjenester inkluderer ofte ikke ikke-monetære omkostninger, f.eks. fysisk (organdonation), social (deltagelse i en NGO) osv., så de genererede fordele er muligvis ikke konkrete. Da de giver fordele, der involverer adfærdsændringer, bør de undersøges på lang sigt, så de kan observeres mere nøjagtigt.
