Uoverensstemmelse eksisterer, når der er forskellige meninger om mennesker om et bestemt emne. Generelt når to personer har en samtale, er det sandsynligt, at begge har samme synspunkt, men det modsatte kan ske, at en af dem ikke deler den samme opfattelse, og det er her uoverensstemmelsen opstår, det vil sige, der er ingen et fælles synspunkt. For eksempel når en af individerne i en samtale siger til den anden "Undskyld, men jeg deler ikke din mening . "
Tilstedeværelsen af uoverensstemmelser i kommunikationsmiljøet viser nøjagtigt vigtigheden af at styrke forståelse og respekt i kommunikationen mellem mennesker, da hver enkelt person opfatter situationen ud fra deres synspunkt. Personer, der er karakteriseret ved at være følelsesmæssigt ufleksible, har ofte svært ved at løbe ind i en person, der ikke er enig med dem. Der er enkeltpersoner, der altid vil have ret, og når de er i samtale med andre, går de meget langt for at bevise, at de har ret.
For at fortælle sandheden beriger de forskellige meninger eller synspunkter samtalerne, da hver person kan få en læring om den andres tænkemåde gennem samtalen, men for at opnå dette er det vigtigt, at personen er tilstrækkelig tolerant og have evnen til at lytte, og hvorfor ikke, være i stand til at udfordre dit eget synspunkt.
Det er bekvemt, at når en uoverensstemmelse opstår i en samtale, hæver hver person deres argumenter og grunde, der understøtter deres meninger, kan de forskellige kriterier være meget værdifulde på et pædagogisk niveau, som det kan ses i de forskellige debatter, der gennemføres af forskellige specialister om et emne. især tilføje viden om det.
