Udtrykket heuristisk defineres som menneskets evne til at skabe eller opfinde noget for at give strategier, der hjælper med at løse et problem. Mennesker er gennem deres kreativitet, divergerende tænkning og i nogle tilfælde deres egne oplevelser i stand til at finde den mest levedygtige løsning til løsning af enhver konflikt.
Dens betydning ligger i det faktum, at det giver personen mulighed for at manifestere en proaktiv og gavnlig adfærd i søgen efter løsninger, ellers ville det være, at individet forbliver med armene krydsede uden at gøre noget for at afhjælpe konflikten.
Som en videnskabelig disciplin kan heuristik anvendes i forskellige videnskaber med det formål at skabe midler, strategier og principper for at hjælpe med at opnå den mest effektive og effektive løsning på det individes undersøgte problem. Som en videnskabelig metode består heuristikken af tre procedurer kaldet "heuristiske procedurer", som består af måder at arbejde og tænke på, der favoriserer den bevidste udførelse af strenge mentale aktiviteter. Disse procedurer er opdelt i principper, regler og strategier.
De heuristiske principper har at gøre med de forslag, der gives for at finde løsningsideen direkte. De heuristiske regler griber ind som almindelige impulser i søgningsprocessen og hjælper med at finde midlerne til at løse problemet. For deres del bruges heuristiske strategier som en organisatorisk ressource inden for afviklingsprocessen for at bestemme den vej, der fører til at løse det behandlede problem. I dette tilfælde er der to strategier, der skal anvendes:
Arbejd fremad: denne strategi starter fra det, der er blevet transmitteret for at komme med refleksionerne, der fører til løsning af problemet.
Baglæns arbejde: Denne strategi analyserer først det, der søges, og bygger derefter på den opnåede viden og studerer de mulige resultater for at udlede, hvad der søges.
Det skal bemærkes, at det heuristiske ord var vellykket takket være matematikeren George Polya, der gennem forskellige heuristiske forslag, som han reflekterede i sin bog "hvordan man løser det", var til stor hjælp for unge mennesker, når de løste deres matematiske opgaver.
