WhatsApp Business til iOS
Hvis du har brugt WhatsApp i dit privatliv, og du har en virksomhed, er der ikke noget bedre end denne applikation til at forbedre interaktionen med dine kunder. Måden at bruge denne app på ligner WhatsApp, så dens grænseflade og betjening burde ikke være mærkelig for dig.
Ja, det er rigtigt, at da det er fokuseret på erhvervslivet, er der nogle ændringer, som vi vil fortælle dig om nedenfor, og som du bør tage højde for.
Vi må også sige, at de ikke er kompatible.Med det samme telefonnummer kan du kun bruge en af de to apps. Du kan bruge begge, men du bliver nødt til at afslutte den ene app og genaktivere den anden, hver gang du får adgang til den. Det er virkelig ondt. Derfor anbefales det at bruge WhatsApp med dit private nummer og Business med et firmanummer.
Hvad er WhatsApp Business, og hvad er det til:
Dette er en gratis beskedapplikation udviklet specielt til små og mellemstore virksomheder. Det gør det muligt at sende og modtage information til kunder og også internt til virksomheden.
Giver de nødvendige værktøjer til at gøre kundeinteraktion let. Vi vil være i stand til at automatisere, organisere og svare hurtigt på beskeder.
Dens tre hovedfunktioner er:
- Virksomhedsprofil for at vise de vigtigste oplysninger såsom din adresse, e-mail og hjemmeside.
- Statistik for at se, hvor mange beskeder der blev sendt, leveret og læst.
- Beskedværktøjer til at reagere hurtigt på dine kunder.
Forskelle mellem WhatsApp og WhatsApp til erhvervslivet:
Forskellen findes i appens indstillinger. Der vises en ny mulighed kaldet "Virksomhedskonfiguration".
WhatsApp Business Option
Ved at klikke på den vises følgende menu:
Konfigurer WhatsApp Business
I "Profil"-indstillingen kan vi tilføje alle oplysninger om vores virksomhed. Beskrivelse, hjemmeside, adresse, åbningstider. Når de konfigurerer, når de klikker på vores profil, vil det se sådan ud
Virksomhedsprofil på WhatsApp
I beskedværktøjerne, som vi ser i hovedmenuen, har vi tre tilgængelige muligheder, som vi forklarer nedenfor:
- Varebesked: Besvar automatisk beskeder, når du er væk.
Opsæt den fraværende besked
- Velkomstbesked: Velkomstbesked til kunder, når de skriver for første gang eller sender en hilsen efter 14 dages inaktivitet.
Indstil velkomstbeskeden
- Hurtige svar: Du kan oprette genveje og hurtigt svare på beskeder. Ved at skrive / og vælge en genvej fra listen, vil du hurtigt være i stand til at svare med dine oftest indtastede beskeder.
Opsæt hurtige svar
Hvad synes du? Vi kan godt lide ideen om at bruge denne type applikationer som en alternativ kanal og mere professionel end WhatsApp, , når vi kontakter kunder.
Følgende spørgsmål går helt sikkert gennem dit hoved nu: Hvordan ved vi, om vi kontakter med en personlig konto eller med en Business-konto? Svaret er, at vi nemt kan skelne dem. Hvis du vil vide hvordan, skal du klikke på følgende link, hvor vi forklarer hvordan man adskiller en WhatsApp-konto fra en WhatsApp Business-konto
Her er downloadlinket:
Download WhatsApp Business
Uden videre siger vi farvel til dig indtil næste artikel.
Hilsen.
